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Le plaisir de conduire

Novauto Mons.

Devenir la référence, être reconnus par nos clients comme le partenaire le plus efficace et mériter sa pleine confiance : ce projet s’inscrit dans un cycle continu. Chaque jour, en effet, nous cherchons à optimaliser l’efficacité et la qualité de nos services aux clients. Chaque jour, nous cherchons à améliorer nos méthodes de travail dans un souci de simplification et d’efficacité. Votre confiance est à ce prix.

Christophe Vanneste.

  • Novauto Mons s.a.
    Vente
    4.6
    48 évaluations
    44 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour la vente
    Après-Vente
    4.4
    322 évaluations
    278 avec commentaires
    Voir toutes les évaluations pour l'après-vente
    • Je suis satisfait de la rapidité et de l’efficacité du service téléphonique pour prendre rendez-vous. Je suis satisfait de la …

      5
    • J'ai été bien reçu, ils ont accepté les conditions que je voulais.

      4
    • Un bon suivi du dossier. Le véhicule est arrivé avec un jour d'avance, donc c'était bien.

      4
    • J'ai été très bien reçu. Le personnel est accueillant et appelle les clients par leur nom, et pas monsieur ou madame. C'est un …

      5
    • Je suis très satisfait du suivi permanent. Aucune question n'est restée sans réponse. La disponibilité du commercial de vente …

      5
    • L'accueil chaleureux. Attente chronologique très minime. Réponse aux questions techniques et commerciales. Je n'ai jamais eu de …

      5
    • Je devais mettre des options. J'avais un choix d'options à mettre et les conseils que l'on ma donnés sur les options n'étaient …

      4
    • La livraison a été faite en temps et en heure. Ils m'ont promis une bâche et elle est arrivée. Je dois juste aller la chercher. …

      5
    • Je suis très satisfait du suivi qui a été fait au niveau du choix de la voiture, du modèle et des options. On a eu pas mal …

      5
    • Le jeune homme qui a donné l'explication et remis le véhicule, était vraiment très bien. Il a vraiment pris le temps d'expliquer …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et du professionnalisme.

      4
    • Je suis très satisfait du contact humain de mon interlocuteur et de sa disponibilité.

      5
    • Je suis très satisfait de l'aspect commercial ainsi que de la connaissance, également de l'information qui était transmise. Je …

      5
    • On nous a répondu à toutes nos questions, et en tout ça se passait bien.

      5
    • Je trouve qu'on explique bien et qu'on est bien patient. On est bien accueilli. Ils répondent à nos questions. Si on a des …

      5
    • L'accueil est assez bien. Ils ont un bon souvenir du client et du souhait du client, car ils reconnaissent le client. On sent …

      4
    • Au niveau de l'achat, j'ai été bien conseillé par le commercial.

      4
    • J'ai reçu toutes les explications aux questions que j'ai posées. J'ai eu la possibilité d'essayer les véhicules. Ça m'a été …

      5
    • Ils ont le souci de bien servir le client. Quand il y a un petit problème, comme c'était le cas, c'est réalisé de suite pour …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et de la sympathie du personnel.

      4
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil, des précisions, de la netteté et de propreté, ainsi que des informations.

      5
    • Il y a un très bon accueil. Ils sont attentifs aux questions posées. J'ai obtenu satisfaction à toutes les questions que j'ai …

      5
    • Il y a toujours moyens de s'améliorer. Je trouve que le service est bon mais il pourrait s'améliorer.

      4
    • On est bien reçu. Si vous avez un problème ou si vous n'avez pas compris un fonctionnement de la voiture, on vous l'explique. …

      5
    • Le service que j'ai eu chez eux est au top.

      5
    • L'accueil est sympathique. Quand on demande quelque chose c'est fait.

      5
    • Le patron est fort accessible. On sait le voir. Le service rendu par son garage est tout à fait bien.

      5
    • Ils ont toujours répondu à mes attente. Je suis très satisfait du respect des délais et du bon suivi du dossier. J'apprécie le …

      5
    • Le service était adapté à ce que je recherchais.

      5
    • L'accueil est parfait. J'ai eu les explications nécessaires pour le démarrage de la voiture. Cela s'est bien passé. Je n'ai pas …

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    • La présentation n'était quand même pas mal. C'est bien que, quand ils ont reçu le véhicule, on a été tout de suite prévenu.

      5
    • J'ai été très bien reçu. Accueil personnalisé. Personnel aimable. J'ai été appelé par mon nom.

      5
    • J'ai été constamment tenue informé de l'opération d'achat, de la date de livraison.... J'ai été extrêmement bien informé avant et …

      5
    • Tout a été parfait au niveau de la livraison de la voiture ainsi que le timing de la livraison. Je suis très satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de l'efficacité de la commande qui a été rapide, de la présentation du véhicule lors de l'acquisition, et …

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    • Je suis satisfait, mais lors de la livraison, il n'y avait pas de manuel en français: il était en néerlandais. Il y avait une …

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    • Je ne suis pas entièrement satisfait, à cause du manque de sérieux, peut-être. Au niveau de la vente, les vendeurs travaillent …

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    • Ce véhicule était en perte totale. Je suis allé voir le concessionnaire. Je lui ai dit ce que je voulais et il s'est débrouillé …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil ainsi que de la présentation des véhicules.

      5
    • Au niveau du choix des options le vendeur a fait preuve de beaucoup de patience avec moi. La prise de rendez-vous a été très …

      5
    • Dans l'ensemble, je n'ai rien à redire. Le necessaire a été fait et c'est très bien.

      5
    • Ils sont à l'écoute du client.

      4
    • On se sent important. Je suis satisfait de l'équipe commerciale. Au niveau de l'atelier on a l'impression d'avoir un produit haut …

      5
    • Je suis principalement satisfait de l'accueil. Quand on arrive chez eux c'est impeccable. On est bien reçu. Vous pouvez vous …

      5
    • C'est le quatrième véhicule que j'achète chez eux. J'ai eu quelques soucis et on a fait venir un expert d'Allemagne. On a dû …

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    • J'ai récupéré ma voiture dans un état normal. Je n'ai pas eu de soucis après la reprise de ma voiture.

      4
    • Dès que je suis arrivée, ils m'ont vite prise en charge et m'ont passé une voiture de remplacement sans faire de soucis, ce qui …

      5
    • It was fine. I had a problem, they fixed it well and then it was ready, so there were no issues.

      5
    • It was free and it was convenient.

      4
    • They delivered what they said they would deliver, and I got a good condition. I had to change my breaks and they did a good job.

      5
    • Je suis très satisfait du service. C'est un peu cher mais ce n'est pas tout à fait de leur faute, puisque les cotes BMW sont …

      4
    • Le véhicule a été acheté en France. Jusqu'à 30 000 kilomètres j'ai eu aucun problème. Le premier entretien s'est passé sans …

      5
    • Ils font leur possible suivant leurs possibilités.

      5
    • Ça a été fait correctement, à temps et à l'heure.

      5
    • Le devis initial était élevé et aurait pu engendrer la vente de ma voiture, alors que le prix final pour l'entretien était bien …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Ils sont très gentils. On est toujours bien accueilli.

      5
    • J'ai eu quelques soucis et ils les ont tout de suite résolus.

      5
    • Ils ont répondu à mes attentes.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité de l'accueil et du sérieux.

      5
    • On a un très bon accueil. La réparation a été bien faite. Il n'y a pas eu de problème. Tout était bien.

      5
    • Je n'ai pas attribué le plus haut score car je trouve qu'on doit toujours s'améliorer.

      4
    • Je vais faire l'entretien chez eux car je suis sous garantie, donc je ne peux pas évaluer pourquoi le véhicule est allé là.

      4
    • L'accueil est très bien. Ils téléphonent quand la voiture est terminée. Je suis très satisfait du respect du timing.

      5
    • Ils sont ponctuels et professionnels. On est bien reçu.

      5
    • Tout s'est bien passé: au niveau du planning, de ce qui a été fait, de la visite et de l'organisation.

      5
    • Je suis très satisfait de la rapidité des tâches effectuées.

      5
    • Le tout a été réalisé dans les temps et avec soin. Je n'ai jamais eu de souci majeur.

      5
    • Je suis une femme et que je ne comprends rien en voiture. Par rapport au service, on m'a appelée pour m'expliquer. Quand ma …

      5
    • Je suis très satisfait du sérieux, du devis avant les réparations et de la rapidité d'exécution.

      5
    • Je n'ai pas à me plaindre, ils ont fait ce que j'ai demandé.

      5
    • J'ai eu à faire par le passé à d'autres concessions BMW, et c'est ici qu'on m'a bien accueilli et tout expliqué.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil. J'ai eu une voiture de remplacement propre et à l'heure prévue. On m'a rendu la mienne à …

      4
    • On m'a donné rendez-vous à 8h30 pour faire un diagnostic. Ils ont dit que je devais laisser le véhicule chez eux toute la journée.

      4
    • J'ai un véhicule de 15 ans et j'ai toujours été très satisfait.

      5
    • Comme je vous l'ai déjà dit, tous les aspects sont positifs, tant l'accueil, que le diagnostic et la rapidité des réparations.

      5
    • J'espère que je serai satisfait suite à la révision.

      4
    • Ils m'ont pris dans délai très bref, malgré les vacances. Un devis avec une estimation des frais est à prévoir sur la voiture. …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil. Il n'y a aucun problème.

      5
    • Cela a bien été pris en charge. Il y avait une voiture de remplacement.

      5
    • Je devais laisser le véhicule. Je n'ai trouvé personne pour venir me chercher, alors ils se sont directement occupés du véhicule.

      5
    • Quand je suis allé déposer la voiture, elle avait plein de problèmes. Le soir, quand je suis allé la rechercher, elle était en …

      5
    • Je pense qu'ils ne sont pas très professionnels. J'étais allé chez eux pour une réparation des plaquettes avants. L'ordinateur de …

      4
    • Ils sont impeccable, gentils, corrects et sympathiques ainsi que le travail est bien fait.

      5
    • On a toujours été bien servi. On s'est toujours bien occupé de nous. C'est une boîte très sérieuse.

      5
    • Je suis bien accueilli. Quand j'ai des soucis avec ma voiture, on s'occupe de moi et on solutionne ce qui ne va pas.

      4
    • Je suis très satisfait de la rapidité et la disponibilité ainsi que l'efficacité.

      5
    • L'accueil était très bon, et la qualité de l'entretien aussi.

      5
    • Le collaborateur a été rapide et efficace, mais n'a pas su tout faire en temps et en heure, comme annoncé. C'est pour ça que j'ai …

      4
    • À la réception, les dames sont très bien et le chef de garage est très bien aussi.

      5
    • Ils sont à l'écoute et rendent entièrement satisfaction à ma demande.

      5
    • J'ai été très bien reçu. Tout a été fait comme il le fallait, dans les temps. J'ai été très bien servi.

      5
    • Je suis très satisfait de la sympathie et l'efficacité ainsi que la rapidité.

      5
    • En général, tout s'est bien passé.

      4
    • Le technicien m'a bien expliqué l'entretien qu'il fallait faire sur mon véhicule.

      5
    • Je suis très satisfait du contact et du suivi. Ils m'ont rappelé pour les réparations.

      5
    • Il y a un très bon accueil. Un véhicule a été mis à disposition pour régler mon souci. Le problème a été traité dans le temps. …

      5
    • Je suis très satisfait du service ainsi que l'amabilité.

      5
    • J'avais un souci. J'ai eu un rendez-vous l'après-midi, donc très rapidement.

      5
    • J'ai été bien accueillie, je n'ai pas attendu très longtemps.

      5
    • Je suis très satisfait du travail fourni et de l'accueil ainsi que le service.

      5
    • Vu la réparation, ils ont engagé une somme d'argent. J'étais surpris que tout soit sous garantie. Il s'agissait d'une vidange …

      5
    • Le travail est bien fait. J'ai un véhicule de remplacement à chaque fois et j'ai eu le plaisir d'avoir à l'essai la nouvelle …

      5
    • J'avais un problème de détection de capor. Le jour-même, ma voiture était réparée. Je suis très satisfait de la rapidité du …

      5
    • Les travaux ont été très bien faits. Ils m'ont bien expliqué ce qui avait été fait. J'ai eu un véhicule de remplacement pendant …

      5
    • Il y avait un problème avec le conditionnement d'air J'avais la possibilité de repasser. Je dois aller dans un mois au garage …

      5
    • Au niveau de l'accueil, ils sont très gentils. Au niveau de l'entretien, je n'ai jamais eu de problème avec eux.

      5
    • Ils m'ont conseillé d'appeler BMW premium, car ils n'avaient plus de voiture de location, et qu'eux m'apporteraient une voiture, …

      5
    • Je suis très satisfait du service et de l'équipe.

      5
    • Je suis très satisfait du service et de l'accueil. Tout ce que je demande, ils le font. Je n'ai aucun souci avec l'agence. Ils …

      5
    • Je suis très satisfait de leur sérieux et compétence professionnelle.

      5
    • J'ai été bien reçu. Il n'y avait pas de problème. La voiture a été rendue dans un état impeccable. Je suis très satisfait de la …

      5
    • Le service était rapide. Les collaborateurs sont corrects et francs. Ils sont à l'écoute et répondent bien aux questions qu'on …

      5
    • Le service est correct. J'ai eu une voiture de remplacement. Le personnel est correct. Les délais sont respectés.

      4
    • The way they service is efficient. I didn't have to wait too long. The prices were reasonable.

      4
    • Je suis content pour l'amabilité de l'accueil, pour le sérieux du rendez-vous et du service rend et pour la qualité du personnel …

      5
    • On est très satisfait. On téléphone pour prendre rendez-vous. On reçoit un petit message pour préciser.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité, de la prise de rendez-vous et des informations données après l'entretien. Je n'ai …

      5
    • C'était rapide. Ils m'ont bien expliqué.

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    • C'était pour un accident. Ils se sont occupés de tout, du début jusqu'à la fin.

      5
    • Le personnel, ainsi que le chef d atelier, ont directement détecté ce qui n'allait pas sur mon véhicule.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil favorable, du professionnalisme, du sérieux, de l'amabilité et des réponses données suite aux …

      5
    • Je suis client depuis longtemps chez eux. Et je suis toujours satisfait des réparations et des entretiens. Le produit est bien et …

      5
    • Cela s'est bien passé. Je suis partie en vacances et donc je n'ai pas utilisé la voiture: j'espère que tout va bien.

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    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la qualité du personnel et du respect des horaires.

      5
    • Le temps d'attente était trop long.

      4
    • Ils ont répondu à mes attentes.

      5
    • Ils sont sérieux et règlent le problème au plus vite.

      5
    • On a 3 BMW chez eux, donc on est plutôt satisfait de la voiture. Cela se passe relativement bien.

      4
    • Je suis très satisfait. Le garage est tout près de chez moi. Je connais les collaborateurs. La seule reproche c'est le coût.

      5
    • Ça était rapide entre le dépôt de ma voiture et la réception, avec le sms qui m’informe qu'elle était prête. Je suis très …

      5
    • L'accueil était très bon. C'est très important qu'il y ait le wifi dans le showroom.

      5
    • Je suis très satisfait de la qualité de l'accueil et du service, ainsi que de la rapidité avec laquelle le service a été exécuté.

      5
    • Ils m'ont pris tout de suite pour changer l'huile. Cela a pris 15 à 20 minutes: c'était rapide.

      4
    • Ils ont répondu rapidement à mes demandes. Leur entretien a été réalisé dans les temps.

      5
    • Il n'y a pas de problème pour fixer un rendez-vous. Les délais sont respectés. J'ai été informée par sms quand le véhicule avait …

      5
    • La qualité du service est bonne. Ils m'ont bien prévenu lors d'une réparation supplémentaire, avant de l'effectuer. J'ai eu une …

      4
    • C'est le concessionnaire le plus proche de chez moi. Je suis plutôt satisfait de l'accueil. Ils arrivent à trouver des dates pour …

      4
    • We zijn niet tevreden over de concessie in de buurt. We rijden 112 km om naar deze concessie te gaan.

      5
    • C'était un simple entretien. Comme d'habitude, j'ai déposé ma voiture le matin et ils m'ont averti par sms que la voiture était …

      5
    • Je suis très satisfait du service qu'ils offrent et de la garantie du résultat.

      5
    • Ils ont respecté notre choix. Ils ont fait du bon travail, sans chercher un travail en plus que je n'avais pas demandé.

      5
    • Le service a été rapidement fait. Les conseils par rapport à l'achat d'un nouveau véhicule sont très professionnels.

      5
    • L'entretien s'est très bien passé.

      5
    • Je suis très satisfait du prix et de la qualité du travail effectué.

      5
    • J'ai eu un rendez-vous quand je voulais. Ils sont corrects, ils font un bon métier. Le véhicule a était fait dans les temps et je …

      4
    • J'ai toujours des rendez-vous qui m'arrangent et c'est très facile de les avoir. Ils sont très flexibles. L'accueil est très …

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    • The staff was really attentive. They were willing to speak English.

      4
    • Ils sont aimables et à la hauteur du travail professionnel. Par contre, j'ai une remarque pour la marque BMW au sujet de mon …

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    • Rendez-vous précis. Tout ce qui est demandé est fait. Tout est bien. Je suis très satisfait.

      5
    • Je suis très satisfait de leur travail. Je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. J'apprécie aussi leur gentillesse. …

      5
    • L'accueil est très bien. On m'a proposé à tout moment de faire un essai avec un modèle.

      5
    • On a acheté la voiture l'année dernière. Ici je suis revenu pour un entretien. On n'a pas eu de problème durant cette année. J'ai …

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    • Je pense qu'ils sont bien équipés et professionnels.

      4
    • J'avais une urgence. Ils ont fait le maximum pour m'aider le plus rapidement possible. Le travail est toujours bien fait.

      5
    • Je n'étais pas très contente du service technique au garage. J'ai décidé d'aller ailleurs. Suite à un grand problème de …

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    • J'avais juste été chez eux pour un problème de phrases, pour passer au contrôle technique. Ils m'ont tout de suite pris sans …

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    • J'ai trouvé le service bon en général, mais le seul petit défaut, c'est que, quand le client arrive très tôt le matin, à …

      4
    • Le rendez-vous est très rapide. Ils ont fait le nécessaire et ce qui était convenu de faire.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la rapidité.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil. C'est le tout.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des délais. On a été respecté pour la commande de la clef.

      5
    • Je suis très satisfait de la ponctualité et de la rapidité d'exécution.

      5
    • Le rendez-vous était pris et j'ai reçu la confirmation la veille via sms. Le véhicule a été pris en charge. J'ai reçu un sms à la …

      5
    • Il n'y a eu aucun problème. J'ai apporté la voiture le matin. Elle était prête en temps et en heure. J'ai signalé quelque chose …

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    • C'est le seul garage qui est tout prêt. C'est aussi le seul à qui je peux faire confiance pour l'entretien ou pour les …

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la gentillesse, de la façon dont ils parlent aux gens, de la qualité des réponses pour …

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    • Je suis arrivé pour mon entretien et directement, ils ont pris ma voiture. J'ai attendu sur place 1h20. Ils étaient très corrects …

      5
    • La réparation a été faite de manière impeccable.

      5
    • C'était simple. Il s'agissait d'un entretien de vacances. C'était juste le niveau d'huile et c'est tout. J'étais très satisfait. …

      5
    • Le travail a été bien fait, comme je m'y attendais. Théoriquement, il n'y a pas eu de problème.

      4
    • A la réception, il y a un petit monsieur: il est impeccable. La concession est très sérieuse.

      5
    • C'est difficile à dire: j'ai attendu là, dans un showroom. J'ai attendu un quart d'heure, vingt minutes, pour le remplacement …

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    • Je suis très satisfait de tout, notamment de la façon dont le travail a été effectué. Au niveau de l'entretien, aussi. J'ai …

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    • Je suis passé sans rendez-vous et ils ont pris tout de suite ma voiture, car j'ai souscrit un contrat d'entretien pour chaque …

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    • J'ai eu un accrochage avec ma voiture. La réparation chez eux a été bien faite.

      5
    • Il n'y a pas eu de souci. La voiture a été prise rapidement en charge. Les réparations ont été faites dans les délais.

      5
    • L'accueil est très sympathique. La prise en charge est très rapide. Ils s'adaptent à notre planning personnel.

      5
    • J'ai été bien reçu. Le travail a été bien fait. Cela s'est bien passé.

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    • Je suis très satisfait de la rapidité et de la fiabilité.

      5
    • Ils ont vite travaillé. Je suis très satisfait.

      5
    • Je n'ai jamais eu de problèmes. La voiture est prise et remise à l'heure. La veille je reçois un sms pour me rappeler de ne pas …

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    • Je suis allé pour un petiit problème de pression. Ils ont directement regardé et réparé rapidement.

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    • Ils sont rapides et efficaces.

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    • Je suis content pour la rapidité.

      5
    • Je suis satisfait du contact et du rappel du rendez-vous via sms.

      4
    • L'accueil est correct. J'ai simplement déposé la clef, j'ai attendu et j'ai pris ma voiture.

      5
    • J'étais satisfait par la communication via sms. Et pas de soucis au niveau du garage.

      4
    • Je n'ai pas eu de soucis pour l'entretien. Je la dépose, ils m'envoient un message pour la récupérer. C'est assez simple.

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    • Les deux derniers mois j'ai eu beaucoup de réparations. La dernière réparation s'est fait dans un délai très court. La facture …

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    • Quand je vais pour des entretiens, j'ai à faire à une équipe compétente, accueillante, souriante et disponible.

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    • Je suis venu pour changer les plaquettes de frein. Ils ont pris l'initiative de vérifier autre chose et ont, de ce fait, changer …

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    • Pour le moment ça nous satisfait. Je suis satisfaite du point de vue de la carrosserie et du point de vue de l'entretien c'est …

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    • J'avais demandé de regraisser ma pédale d'embrayage. C'est un détail qui n'a pas été fait et je dois y retourner. Pour le reste, …

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    • Ils sont honnêtes. Ils ne font pas de distinction entre les clients qui ont une petite ou une grande voiture, tandis qu'il y a …

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    • Le rendez-vous a été rapide. Et puis, c'était dans les temps, donc je n'ai pas eu de surprise.

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    • Je suis très satisfait du service, de l'efficacité du service, des renseignements et de la rapidité.

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    • Ce fut fait comme il le fallait.

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    • Je suis très satisfait du service rendu et de la maintenance du véhicule. Il n'y a rien à redire. Tout ce qui devait être fait …

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    • Je suis plutôt satisfait de la qualité du service, ainsi que de la ponctualité et de la rapidité.

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    • J'étais, cette fois-ci, très bien reçu. Cela s'est vraiment bien passé. Je n'ai pas attendu longtemps. Je suis vraiment …

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    • Le service est bon. Je prends rendez-vous. Cela va très vite. Ils me téléphonent pour me dire que la voiture est prête.

      5
    • Au niveau de la réparation et de l'entretien, j'étais content. Quand j'ai récupéré la voiture, il n'y avait pas de problème.

      4
    • Je pense que le travail est bien fait et que c'est un bon garage, mais c'est trop cher.

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    • J'avais demandé de changer les essuie-glaces usés et cela n'a posé aucun problème.

      5
    • Je suis satisfait de la réparation et du service.

      5
    • Ils sont très agréables au niveau de la rapidité. C'était très bien.

      4
    • Le suivi est bon. Les informations sont correctes. L'accueil est très sympathique.

      5
    • Je suis assez satisfaite. Mais la dernière fois, je devais déposer ma voiture pour l'entretien à 8h30. Je savais que c'était pour …

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    • J'ai été pris en charge immédiatement par l'accueil. L'accueil a appelé le chef de garage qui a fait un tour avec le véhicule. …

      5
    • They completed the work earlier than foreseen. They have an English-speaking customer service.

      5
    • The dealer was very helpful and supportive.

      5
    • Le service est toujours impeccable. Ils sont toujours là pour nous aider.

      5
    • C'est efficace. Rapidité et bonne prise en charge, rien à dire.

      5
    • Ça a été très rapide. J'ai récupéré ma voiture plus tôt que prévu. La voiture de remplacement était très satisfaisante.

      5
    • Quand j'ai demandé un rendez-vous, j'ai obtenu une réponse rapide. Je suis content pour le respect de l'horaire. Et le véhicule …

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    • Ils ont réparé la voiture dans les délais. Ils préviennent quand elle est prête.

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    • C'est une réparation qui devait prendre quand même assez longtemps et je n'ai pas eu de voiture de remplacement. J'ai donc dû me …

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    • Le véhicule était prêt plus tôt que prévu.

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    • C'est un accueil toujours optimal. Ils sont toujours à l'écoute. J'obtiens un rendez-vous assez rapidement. Le service est …

      5
    • La voiture est neuve et les lattes de finition se sont décollées. Ils les ont refixées.

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    • Tout est organisé. Les gens sont bien.

      4
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de la rapidité du service et du respect.

      5
    • Je suis très satisfait de la disponibilité et de la réactivité.

      5
    • Je suis plutôt satisfait de l'accueil et du sérieux du garage.

      4
    • On est personnellement reconnu, donc on n'est pas juste un numéro. On a un accueil agréable. C'est, en tout cas, personnalisé.

      5
    • C'était un entretien. On m'a donné un rendez-vous très rapproché. J'ai eu un véhicule de remplacement: j'étais satisfait.

      4
    • Le service a été tout à fait correct. On m'a prévenue par sms la veille pour me rappeler le rendez-vous du lendemain. On m'a …

      5
    • J'ai été très bien reçue. Il y a eu un problème avec le pare-brise qu'ils ont reçu. Ils m'ont donc contacté pour aller rechercher …

      5
    • L'accueil était très bon, et la communication entre la personne à l'accueil et à l'atelier aussi. Quand j'avais l'un ou l'autre …

      5
    • J'ai attribué ce score parce que le prix de la réparation était conforme au prix établi dans le devis. Et la réparation était …

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    • Je suis content pour le timing, pour le rappel sur le gsm et pour la rapidité du service. L'après-midi elle était déjà prête. Je …

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    • Je n'ai rien à dire de négatif.

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    • Ils donnent un rendez-vous assez vite. Ils sont aimables. Ils détaillent les travaux effectués et la facture. S'il y a un …

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    • Le travail est bien fait et soigné. On répond à ma demande dans un délai qui est respecté.

      5
    • C'est la première fois que j'ai une voiture de société. J'étais déjà très satisfait de ne pas devoir payer l'entretien moi-même. …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil, de l'efficacité du service et de la prestation.

      5
    • Ça a été correctement fait.

      5
    • J'ai été bien servi rapidement.

      5
    • Après l'entretien, on n'a jamais de problèmes avec le véhicule.

      5
    • On peut discuter avec eux. Ils ne sont pas fermés. Ils n'imposent rien. Je viens avec une liste de choses qui doivent être faites …

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    • C'est la première fois que je viens ici. C'est un service qui me convenait sans plus.

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    • Ce n'est pas le premier achat. Jusqu'à présent, j'ai été toujours satisfait.

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    • Je fais mes entretiens. Tout se passe très bien. On me téléphone quand ma voiture est réparée. La veille, on me prévient que le …

      5
    • Je suis plutôt satisfait de la facilité de rendez-vous et de la rapidité de l'intervention.

      4
    • Je suis très satisfait, par habitude et suite aux expériences que j'ai chez eux depuis de nombreuses années.

      5
    • L'accueil est parfait. Je suis très satisfait de la rapidité pour avoir un rendez-vous. Quand il y a un pépin, ils sont toujours …

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    • L'entretien était fait correctement, en temps et heure. Je n'ai pas eu de souci.

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et des réponses aux questions demandées concernant les problèmes au niveau du véhicule: il …

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    • Ils ont été rapides. Ils m'ont prévenue du temps et ça n'a pas été dépassé. Le prix était même moins cher de ce qu'ils avaient …

      4
    • J'avais un problème au démarreur et à l'injection de la pompe à eau. J'ai été très satisfait de la réparation.

      5
    • Je suis satisfait de la rapidité de la prise de rendez-vous et de la possibilité d'attendre sur place et de récupérer le véhicule …

      4
    • Je suis très satisfait de la politesse avant tout et de la rapidité de service.

      5
    • On a pris rendez-vous. J'avais demandé qu'elle soit prête vers midi et elle était prête à ce moment-là. C'est un petit entretien. …

      4
    • Le délai pour la réparation était bien.

      4
    • Je suis tombé en panne durant la période de garantie. Ils ont fait le travail en une semaine et demie.

      5
    • J'ai été assez déçu du service BMW en général. Celui qui m'a fourni la voiture à fait faillite. Le garage suivant chez qui j 'ai …

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    • Je suis très satisfait de la qualité de la prestation, malgré que je ne peux pas la contrôler, puisqu'on ne peut être là. …

      5
    • Je suis très satisfait de l'accueil et de l'amabilité. Au niveau des réparations, ce n'est jamais plus ni moins. S'il y a un …

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    • Ils ont fait ce que j'avais demandé, sans ajouter de choses inutiles. J'ai cru que ce serait un grand entretien. On m'a dit que …

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    • J'y mets ma voiture. On est bien reçu dans le bureau. C'est tout ce qu'on demande d'un garagiste.

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    • Je suis satisfait de la flexibilité au niveau de la prise du rendez-vous. S'il s'agit d'un petit entretien ou d'une réparation, …

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    • Il y avait un problème avec la fonction stop de la voiture. Ça ne marchait plus depuis deux ans. La première fois ils ont dit que …

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    • On devait me donner un véhicule de remplacement. Le rendez-vous a été pris 15 jours à l'avance et quand je suis arrivé il n'y …

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    • Chaque fois que j'ai eu besoin d'eux j'étais tout de suite prise en charge. Ils ne traînent pas. On reçoit le véhicule …

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    • Je suis satisfait du respect du délai et de la qualité du travail effectué.

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    • J'ai conduit mon véhicule en temps et en heure et je l'ai récupéré en temps et en heure avec l'entretien effectué.

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    • On a été très bien reçu. Les personnes sont très aimables et souriantes. Ce sont des professionnels.

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    • Je n'étais pas très contente parce que j'ai eu un problème qui était lié à la série de BMW que j'ai eu. Le problème a été bien …

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    • Ils sont d'une extrême gentillesse. Je suis très satisfait de leurs services.

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    • La réparation de la carrosserie était bien faite mais j'ai remarqué qu'il reste encore quelques traces.

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    • Tout s'est toujours bien passé et y compris la dernière fois. La dernière fois je suis allé sans rendez-vous et ils m'ont …

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    • Ça a été rapide et ma voiture a été correctement réparée. Ils sont sérieux.

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    • Depuis que j'ai demandé mon véhicule j’étais parfaitement renseigné et on m'a bien reçu. La dernière fois c'était pour une MINI …

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    • Dans l'ensemble, j'ai été satisfait mais la dernière fois je n'ai pas été prévenu. Quand j'ai appelé ça faisait 48 heures que le …

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    • Ils ont téléphoné parce qu'il y avait quelque chose à faire sur la voiture. Ils ne l'ont pas fait sans demander. L'accueil était …

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    • C'était pour une réparation durant la période des vacances. Ils ont pris mon véhicule en charge pendant la période des vacances …

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    • J'ai eu un véhicule de remplacement. J'ai été contacté dans les temps.

      5
    • Je suis très satisfait de la gentillesse et de la disponibilité. Tout était très propre.

      5
    • Je suis satisfait au niveau de la prise de contact. Quand on les appelle le délai d'attente est très réduit par rapport à …

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    • Je suis très satisfait, tout s'est passé facilement sans mauvaise surprise.

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    • Au début, ils pensaient qu'ils devaient remplacer les deux pneus, mais au final, ils ont su réparer les pneus sans devoir les …

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    • J'ai juste eu une mauvaise expérience. Avant que j'achète mon véhicule, je me suis rendu chez le concessionnaire et la dame de …

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    • J'ai eu ce que je voulais au moment où je le voulais.

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    • Ça se passe toujours très vite et je suis bien entretenu. J'avais de petits soucis et le garage les a bien gérés. Ce n'est pas …

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    • Ça ne me fait pas perdre trop de temps dans ma journée de travail.

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    • J'étais très bien accueilli. Et le problème a été très vite réglé.

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    • Je suis satisfait de la qualité du service.

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    • Quand je suis venu, ils avaient l'air compètent et ils s'occupent bien des personnes. Je suis plutôt satisfait.

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    • Je suis très satisfait du service et du personnel. Tout est très bien, à tout point de vue.

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    • Je suis très satisfait de la gentillesse et de la disponibilité et du sérieux.

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